Gestión tecnológica en la educación superior a distancia
Technological management in higher distance education
Orihuela Flores Jonathan
Cirujano dentista, Maestro en Gestión Pública,
candidato a doctor de la universidad César
Vallejo, docente de pregrado en la universidad
Enrique Guzmán y Valle,
jorihuelaf@ucvvirtual.edu.pe,
https://orcid.org/0000-0003-2874-539X
Resumen
El artículo da a conocer las experiencias que en gestión
tecnológica se han venido implementando en la
educación superior a distancia pública o privada en
distintas partes del mundo. El objetivo de este trabajo
fue conocer experiencias de implementación de gestión
tecnológica en la educación superior a distancia a partir
de una revisión de la literatura científica en los últimos
diez años. Esta revisión teórica con fuentes de revistas
científicas y Google académico se realizó bajo la
metodología de la revisión sistemática con base en la
estrategia Prisma. Los resultados muestran que existen
experiencias significativas de implementación de
gestión tecnológica que cada vez más deben ser
incluidas en la educación superior a distancia.
Palabras clave Gestión tecnológica, TICs, Educación
superior a distancia
http://centrosuragraria.com/index.php/revista, Published by: Edwards Deming Institute,
Quito - Ecuador, E1 2021, This work is licensed under a Creative Commons License,
Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International.
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.es
Abstract
The article reveals the experiences in technology management that have been implemented in higher
education at public or private distance in different parts of the world. The objective of this work was to
know experiences of implementation of technological management in distance higher education from a
review of the scientific literature in the last ten years. This theoretical review with sources from
scientific journals and academic Google was carried out under the systematic review methodology
based on the Prisma strategy. The results show that there are significant experiences in the
implementation of technological management that must increasingly be included in distance higher
education.
Keywords Technology management, ICTs, distance higher education
Introducción
En el presente artículo de revisión se ha realizado una investigación en la cual, se han revisado
las bases conceptuales consideradas relevantes; se ha efectuado un recorrido por los campos de
aplicación, los modelos desarrollados o aplicados y algunos estudios en diversos contextos, y
se han analizado algunas aproximaciones y aplicaciones de la gestión tecnológica en
instituciones de educación superior especialmente a nivel latinoamericano.
La gestión tecnológica en la educación superior ha experimentado en estos últimos años una
serie de trasformaciones. Para (Marín et al, 2017) en las últimas décadas se han desarrollado
significativas transformaciones en el campo de la educación superior; aspectos como la
reorientación de los patrones educativos, la adquisición de nuevas tecnologías y el desarrollo
de modelos de aprendizaje basados en competencias, se han impulsado con la finalidad de
afianzar los procesos de enseñanza-aprendizaje y, por ende, formar profesionales integrales
capaces de hacer frente de manera dinámica y holística a los diversos retos del mundo
globalizado actual. Considerando lo señalado es necesario prestar atención a los sistemas de
educación universitaria actuales que proponen transformaciones rigurosas en la enseñanza
superior para afrontar el contexto actual, tal como lo indica Harvey (2015) al referir que las
instituciones de Educación Superior han intentado buscar alternativas de incorporación de las
TIC en la práctica educativa, y se han generado todo un conjunto de experiencias que reflejan,
formas de implementación y desarrollo que responden a una manera de hacer particular que no
es más que un proceso de gestión.
Al respecto López et al (2016), indicaron que, en los programas académicos universitarios, se
generan competencias cuyo carácter integrador, transferible y multifuncional requieren diseños
curriculares coordinados e interdisciplinares, donde se posibilite una educación integral con la
inserción de metodologías activas e innovadoras que propicien el mejoramiento continuo de la
calidad. Sin embargo, esta innovación debe estar articulada de manera consistente a la
tecnología.
Ante lo expuesto, se realizó la presente investigación con la finalidad de responder la siguiente
pregunta: ¿Qué se conoce acerca de experiencias sobre implementación de la gestión
tecnológica en la educación superior a distancia en los últimos 10 años?
Por lo tanto, el objetivo de la presente investigación teórica, es conocer las experiencias sobre
implementación de la gestión tecnológica en la educación superior a distancia en los últimos
10 años.
La presente revisión se justifica entonces en la importancia de encontrar información valiosa
sobre implementación de la gestión tecnológica en la educación superior a distancia en los
últimos 10 años.
La recopilación de las fuentes de información se realizó en el mes de setiembre de 2020, sobre
estudios relacionados la gestión tecnológica en la educación superior a distancia. En la
selección de estudios se incluyeron artículos del contexto Latinoamericano en versión digital e
idioma español, publicaciones comprendidas entre los años 2011 y 2020, artículos que incluían
la modalidad de educación a distancia y con texto completo. No se tomaron en cuenta
investigaciones anteriores al año 2010, en idioma distinto al español, que incluían otra
modalidad que no fuera a distancia y que solo se pueda acceder al resumen. La indagación de
datos se realizó en la base de datos de Google Académico y de las revistas científicas Redalyc
y Scielo. En la búsqueda de información teórica se consideraron el título, el campo de acción
del tema planteado, las palabras claves: Gestión tecnológica, TICs, Educación superior a
distancia.
Se consideró el respeto por la propiedad intelectual, en cuanto a la obtención de datos de las
fuentes consultadas, así como la no adulteración de la información, en relación a la información
recopilada.
La gestión tecnológica se puede definir como un conjunto sistemático de procesos orientados
a la planificación, organización y ejecución de actividades relacionadas con la evaluación,
adquisición y puesta en marcha de tecnologías claves para el cumplimiento de los objetivos
estratégicos de una organización; con el objetivo de generar productos y/o servicios
competitivos a partir del aprovechamiento de su capacidad tecnológica. Esta disciplina es el
resultado de la integración de varias áreas del conocimiento y aunque es un campo de
investigación relativamente reciente, existe abundante literatura sobre el tema. Sin embargo,
son escasos los trabajos que recopilen sus fundamentos teóricos y sus principales áreas de
actuación en el ámbito educativo.
Materiales y métodos
En la presente revisión sistemática se desarrolla un tipo de investigación científica. Para
Kerlinger (1975), la investigación científica es sustancialmente como cualquier tipo de
investigación, pero más estricta y moderada en su realización, de acuerdo a esto es definida
como sistemática, controlada, empírica y crítica.
La elaboración del presente se realizó mediante la revisión sistemática de la literatura científica
que como lo señala (Day ,2005; p 1 - 3), establece cuatro características principales en su
redacción: ser clara, que sea entendido, directa y con lenguaje apropiado.
Esta revisión teórica se realizó bajo la metodología de la revisión sistemática con base en la
estrategia Prisma.
Tabla 1. Declaración de artículos encontrados
Fuente
Número de
artículos
Número de artículos
descartando los que
coinciden en la base de
datos
Número de artículos
que
quedan después del
descarte.
EBSCOhost
9
9
0
ProQuest
6
4
2
Scielo (Google
Académico)
10
7
3
Redalyc
(Google
Académico)
28
13
15
Fuente: Scielo, Redalyc, EBSCOhost y ProQuest.
Elaboración: Propia
Tabla 2. Matriz de registro de artículos
N°
Autor/res
Año
Título de artículo de investigación
1
2
3
4
Aguirre P.
Arancibia M.,
Valdivia I.,
Araneda S. y
Cabero J.
Basso M., Bravo
M. y Castro A.
Cruz E.
2017
2017
2018
2018
Las TIC en la gestión del proceso de enseñanza-
aprendizaje en el área Comunicación
Organizacional: licenciatura en Ciencias de la
Comunicación.
Tipologías para la Innovación tecnológica en
Docentes de Educación Superior a partir de un
análisis de conglomerados: un estudio
exploratorio.
Propuesta de modelo tecnológico para Flipped
Classroom (T-FliC) en educación superior.
Importancia del manejo de competencias
tecnológicas en las prácticas docentes de la
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
De León, I.
Díaz A. y Canales
A.
Fernández L. y
Soto A.
Garcés, E.,
Garcés, E., &
Alcívar, O.
García M., Reyes
J. y Godínez G.
Harvey, I.
Hernández O.,
Hernández, P.,
Hernández M.
Marín V.; Inciarte
A.; Hernández G.
y Pitre C.
Melo D.; Silva J.;
Indacochea
L. y Nunez J.
2013
2011
2015
2016
2017
2015
2017
2017
2017
2013
Universidad Nacional Experimental de la
Seguridad (UNES).
Gestión del conocimiento, formación docente de
Educación Superior y Desarrollo de Estilos de
Enseñanza: interacciones e interrelaciones.
Aplicación de las Tecnologías de la Información
y Comunicación en la Educación Superior: El
caso del SUAyED-UNAM
Gestión del sistema tecnológico de contenidos en
la modalidad de educación a distancia
Las Tecnologías de la Información en el cambio
de la Educación Superior en el siglo XXI:
reflexiones para la práctica
Las Tic en la educación superior, innovaciones y
retos.
Evaluación de un modelo de gestión de
innovación en la práctica educativa apoyada en las
TIC. Estudio de caso: Unimet.
Gestión de la innovación tecnológica como factor
de promoción del emprendimiento en
universidades privadas venezolanas.
Estrategias de las Instituciones de Educación
Superior para la Integración de las Tecnología de
la Información y la Comunicación y de la
Innovación en los Procesos de Enseñanza. Un
Estudio en el Distrito de Barranquilla, Colombia.
Tecnologías en la Educación Superior: Políticas
Públicas y Apropiación Social en su
implementación
15
16
17
18
19
20
Morantes A.,
Acuña G.
Quintero, L.
Paredes, W.
Perurena L, López
S. y Cabañas J.
Rodríguez R.
Ríos A.
Salazar E., Armas
W., Romero y
Maldonado A.
Zapata M.
2018
2015
2011
2015
2016
2014
Propuesta de modelo de gestión para educación
superior a distancia: una aproximación.
Buenas prácticas en el uso de tecnologías de la
información y comunicación (TIC) en
universidades ecuatorianas.
Gestión e innovación en Tecnología Educativa:
experiencias.
Repensar la relación entre las TIC y la enseñanza
universitaria: Problemas y soluciones.
Tecnologías de la Información y Comunicación
(Tic's) en la educación superior a distancia en
México: estudios de derecho, retos y
oportunidades.
Midiendo el impacto del uso de la tecnología
educativa en los procesos educativos de la
educación superior. Propuesta de un modelo.
Gestión del aprendizaje en Educación Superior y
web social.
Elaboración: Propia
Resultados
De acuerdo al análisis de los artículos seleccionados se obtuvieron los siguientes resultados en
los que se consideró el tipo de informe, la revista científica y el año de publicación.
3.1 Tipo de informe
Tabla 3. Tipo de informe
Interpretación
El 100% de las investigaciones
corresponden a artículos científicos.
3.2 Revista científica
Tabla 4. Revistas científicas
Interpretación
El 75% de los artículos pertenecen
a la revista científica Redalyc.
Frecuencia
Porcentaje
(%)
Artículo científico
Total
20
20
100
100
Frecuencia
Porcentaje
(%)
Dialnet
Espacios
Redalyc
Scielo
Total
1
1
15
3
20
5
5
75
15
100
3.3 Año de publicación
Figura 1. Año de publicación
El 30% de los artículos seleccionados se publicó en el año 2017.
En el análisis de los artículos seleccionados se han considerado los resultados de las revisiones
realizadas en años anteriores.
Para Marín et al (2017) los modelos educativos que fundamentan el currículo universitario
deben considerar en forma explícita procesos de apropiación de la tecnología, así como
también, la incorporación de la innovación a sus tareas fundamentales. Por su parte Melo
(2017) afirma que el reto principal para los expertos se asocia a la falta de una cultura
colaborativa en el trabajo entre docentes y estudiantes en el ámbito educativo y a la necesidad
de un cambio de la mentalidad en la forma de concebir el proceso de aprendizaje. Así también
Hernández et al (2017) señala que existen deficiencias que en términos de la gestión de
innovación tecnológica presentan las universidades privadas. En este sentido Cruz (2018)
señala que los docentes necesitan empoderarse de herramientas digitales para facilitar a los
estudiantes aprendizajes apoyados en las TIC. Para Paredes (2018) el empleo de plataformas
educativas virtuales es para todos los docentes de las diferentes modalidades, tanto presencial,
semi-presencial y a distancia, ya que es una ayuda para la gestión del conocimiento. En
relación a esto Harvey (2015) aseguró que con frecuencia los docentes como los estudiantes
no aprovechan la plataforma de la universidad y prefieren recurrir a información de internet.
Una de las causas puede ser lo que afirman Fernández y Soto (2015) al indicar que la gestión
del sistema tecnológico de contenidos por parte de los docentes reproduce una directriz hacia
la instrucción dirigida tradicional. Por su parte Perurena et al (2015) afirmó que la tendencia
10%
10%
5%
20%
10%
30%
15%
2011
2013
2014
2015
2016
2017
2018
AÑO DE PUBLICACIÓN
2011 2013 2014 2015 2016 2017 2018
actual en el desarrollo y convergencia de plataformas web interactivas posibilita un entorno de
trabajo colaborativo para la construcción social del conocimiento.
Para García, Reyes y Godínez (2017) los estudiantes deberán transitar en un entorno de basta
información, donde deberán ser capaces de analizar, tomar decisiones y dominar nuevos
ámbitos del conocimiento en una sociedad cada vez más tecnológica, lo que concuerda con lo
afirmado por Garcés et al (2016) al señalar que es necesario reconocer que las demandas
actuales de la educación superior a la renovación e innovación curricular que se está gestando
a nivel mundial no solo incluye la introducción de las TIC como un medio de enseñanza, sino
que estimula un cambio organizativo, metodológico que debe apostar por la integración de
estas al proceso de enseñanza-aprendizaje. Es necesario considerar también la situación de
docentes y estudiantes tal como lo afirma Arancibia et al (2017) al señalar la existencia de
profesores que en su mayoría valoran positivamente la tecnología, pero que, en una importante
proporción, no la usa, lo que guarda relación con lo señalado por Ríos (2015) al indicar que la
deserción de muchos jóvenes en la modalidad a distancia, responde entre otros factores, a la
falta de dominio y de habilidades tecnológicas, de infraestructura tecnológica en las
plataformas virtuales e incluso por la falta para acceder de forma constante a internet o a una
computadora, y lo afirmado por Aguirre (2017) al indicar que los docentes coinciden en señalar
que aún se necesita capacitación en torno a uso educativo de las TIC, pues el mundo de las
organizaciones desde hace tiempo se desenvuelve en un entorno virtual.
En relación a la gestión tecnológica Hernández et al (2017) asegura que existen deficiencias en
la gestión de innovación tecnológica presentes en las universidades lo que concuerda con lo
señalado por Aguirre (2017) al señalar la falta de una cultura colaborativa en el trabajo entre
docentes y estudiantes en el ámbito educativo y la necesidad de un cambio de la mentalidad en
la forma de concebir el proceso de aprendizaje que conduce a que un elevado porcentaje de
docentes que no utilizan la tecnología para el proceso formativo, ni para organizar sus
investigaciones.
En cuanto a la educación a distancia Díaz y Canales (2011) afirmaron que el sistema a distancia
es una modalidad innovadora que propicia la formación de profesionales con habilidades,
destrezas y conocimientos necesarios para desempeñarse con éxito en los diferentes ámbitos
de la vida, empero, este sistema requiere más que tecnología, es eminente que la calidez,
confianza y profesionalismo que pueda transmitir un tutor, serán trascendentales en la vida del
estudiante del siglo XXI., lo que se relaciona con lo señalado por Paredes (2018) al asegurar
que el empleo de plataformas educativas virtuales es para todos los docentes de las diferentes
modalidades, tanto presencial, semi-presencial y a distancia, ya que es una ayuda para la
gestión del conocimiento y con Rodríguez (2011) al indicar que en la educación superior es
poco probable que se mejore la enseñanza y el aprendizaje de los estudiantes simplemente por
la aplicación de una nueva tecnología. Sin embargo, se puede mejorar cuando las innovaciones
tienen en cuenta no sólo las características de la tecnología sino también el diseño pedagógico,
el contexto en el que el aprendizaje tiene lugar, las características de los estudiantes, su
experiencia previa y la familiaridad con las tecnologías involucradas.
Conclusiones
Existen experiencias significativas sobre la gestión tecnológica en la educación superior a
distancia en los últimos 10 años. La metodología del estudio utilizó la estrategia Prisma, a
través de la cual se seleccionaron 20 artículos de investigación que fueron analizados. A través
del análisis realizado se demuestra que no existe la aplicación de una gestión tecnológica
adecuada en las instituciones de educación superior por lo que se requiere ser incluida e
implementada en la educación superior a distancia.
Referencias
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Comunicación Organizacional: licenciatura en Ciencias de la Comunicación.
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74672018000100764&script=sci_arttext
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tecnológica en Docentes de Educación Superior a partir de un análisis de
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Díaz A. y Canales A. (2011) Aplicación de las Tecnologías de la Información y Comunicación
en la Educación Superior: El caso del SUAyED-UNAM Recuperado de
https://www.redalyc.org/pdf/340/34021066004.pdf
Fernández L. y Soto A. (2015). Gestión del sistema tecnológico de contenidos en la modalidad
de educación a distancia Recuperado de
https://www.redalyc.org/pdf/310/31045571017.pdf
Garcés, E., Garcés, E., & Alcívar, O. (2016). Las Tecnologías de la Información en el cambio
de la Educación Superior en el siglo XXI: reflexiones para la práctica. Recuperado de
http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v8n4/rus23416.pdf
García M., Reyes J. y Godínez G. (2017) Las Tic en la educación superior, innovaciones y
retos. Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/6255413.pdf
Harvey, I. (2015) Evaluación de un modelo de gestión de innovación en la práctica educativa
apoyada en las TIC. Estudio de caso: Unimet. Recuperado de
https://www.redalyc.org/pdf/368/36841180009.pdf
Hernández O., Hernández, P., Hernández M. (2017) Gestión de la innovación tecnológica
como factor de promoción del emprendimiento en universidades privadas venezolanas.
Recuperado de https://www.revistaespacios.com/a17v38n03/a17v38n03p16.pdf
Marín V.; Inciarte A.; Hernández G. y Pitre C. (2017) Estrategias de las Instituciones de
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Comunicación y de la Innovación en los Procesos de Enseñanza. Un Estudio en el
Distrito de Barranquilla, Colombia. Recuperado de
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una aproximación (2013) Recuperado de
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Paredes, W. (2018) Buenas prácticas en el uso de tecnologías de la información y comunicación
(TIC) en universidades ecuatorianas. Recuperado de
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Perurena L, López S. y Cabañas J. (2015) Gestión e innovación en Tecnología Educativa:
experiencias. Recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/4255/425541206015.pdf
Rodríguez R. (2011) Repensar la relación entre las TIC y la enseñanza universitaria: Problemas
y soluciones. Recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/567/56717469002.pdf
Ríos A. Tecnologías de la Información y Comunicación (Tic's) en la educación superior a
distancia en México: estudios de derecho, retos y oportunidades (2015)
https://www.redalyc.org/pdf/823/82343214007.pdf
Salazar E., Armas W., Romero y Maldonado A. (2016) Midiendo el impacto del uso de la
tecnología educativa en los procesos educativos de la educación superior. Propuesta de
un modelo Recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/4516/451651464010.pdf
Zapata M. (2014) Gestión del aprendizaje en Educación Superior y web social Recuperado de
https://www.redalyc.org/pdf/547/54731828003.pdf